Merci pour votre réservation sur https://loubiclou.fr.
Cette politique explique les conditions dans lesquelles un remboursement peut être demandé pour nos services de location de vélos recyclés.
1) Demande de remboursement
Vous pouvez demander un remboursement en nous contactant via le formulaire de contact : Contactez Loubiclou
Votre demande doit être effectuée dans un délai de 7 jours à compter de la date de réservation.
2) Délai de traitement du remboursement
Après réception et validation de votre demande, le remboursement sera initié dans un délai de 14 jours.
Le délai d’affichage sur votre moyen de paiement peut varier selon votre banque / prestataire.
3) Ce qui est remboursable (locations)
Un remboursement peut être accordé si la demande respecte :
- le délai de 7 jours mentionné ci-dessus,
- et les conditions décrites dans cette politique.
- si un vélos présente une anomalie non causée par votre utilisation lors de son utilisation
4) Cas où le remboursement peut être refusé
Nous pouvons refuser ou limiter le remboursement dans les cas suivants :
- la demande est faite après l’expiration du délai de 7 jours,
- la réservation a été annulée en dehors des conditions prévues au moment de la réservation,
- la location a déjà commencé et le service a été effectivement fourni (selon les modalités choisies).
- les crevaisons ne sont pas prise en compte dans ce remboursement
5) Modalités pratiques
Pour que votre demande soit traitée, merci d’indiquer :
- le numéro de commande / réservation,
- la date de réservation,
- la date de début prévue de location,
- le motif de la demande.
6) Contact
Pour toute demande, vous pouvez nous écrire via le formulaire ou par courrier Loubiclou 219 Grande rue 21410 Ste-Marie-Sur-Ouche
